Kundeninformationen
Hier finden Sie alle Informationen für Ihre Bestellung im holzkaepsele.de:
Versandkosten
Versand und Lieferung
Zahlung
Gewährleistung
Widerruf
Wir liefern unsere Qualitätsprodukte derzeit nur nach Deutschland.
1. Versandkosten
Die Versandkosten sind direkt bei den Artikeln hinterlegt. Bei Bestellung von mehreren Artikeln oder mehr als einem Stück mit unterschiedlichen Versandkosten wird der höchste Betrag einmalig verrechnet.
Paketware
Deutschland: € 6,90
Großbestellungen
Deutschland: € 14,90
Für Bestellungen gibt es keinen Mindestbestellwert. Die tatsächlichen Versandkosten für Ihre Bestellung werden im Bestellvorgang (vor Ihrer Zahlung) nochmals ausgewiesen.
2. Versand und Lieferzeit
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 4-5 Werktage.
Bei abweichender Lieferzeit werden Sie gesondert informiert. Sollten Sie eine schnellere Lieferung benötigen, schreiben Sie bitte eine Mail.
Wir behalten uns in diesem Fall vor, eine zusätzliche Pauschale zu veranschlagen.
Versandpartner:
für Pakete in der Regel die DHL Paket GmbH
3. Zahlung
Sie können in unserem Shop folgende Zahlungsweisen wählen:
Vorauskasse durch Banküberweisung
Sie wählen im Bestellvorgang Vorkasse aus und erhalten mit Abschluss Ihrer Bestellung Ihre Bestellbestätigung mit unseren Kontodaten. Nach Zahlungseingang auf unserem Konto wird Ihre Bestellung weiter bearbeitet.
Stripe
Sie bezahlen im Bestellvorgang über Stripe mit Kreditkarte, Sofortüberweisung, oder einer Lastschrift, und erhalten sofort nach Abschluss Ihrer Bestellung Ihre Bestellbestätigung, wie auch die Bestätigung über die erfolgte Zahlung. Ihre Bestellung wird am folgenden Arbeitstag weiter bearbeitet.
Paypal
Sie bezahlen im Bestellvorgang per Paypal und erhalten sofort nach Abschluss Ihrer Bestellung Ihre Bestellbestätigung, wie auch die Bestätigung über die erfolgte Zahlung. Ihre Bestellung wird am folgenden Arbeitstag weiter bearbeitet.
Zahlung auf Rechnung
Diese Zahlungsweise ist nur in bestimmten, mit uns abgesprochenen Fällen möglich.
4. Gewährleistung
Bei allen Waren aus unserem Shop bestehen gesetzliche Gewährleistungsrechte.
5. Widerrufsrecht
Hier können Sie das Muster-Widerrufsformular downloaden.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Andi Herrmann Holzkäpsele
Weilheimer Straße 33
73271 Holzmaden
Telefon:07023 202988
E-Mail: info@holzkaepsele.de
Web: www.holzkaepsele.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. E-Mail, Telefax oder ein mit der Post versandter Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Kein Rücktrittsrecht besteht für Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Wiederruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an
Andi Herrmann Holzkäpsele
Weilheimer Straße 33
73271 Holzmaden
Telefon:07023 202988
E-Mail: info@holzkaepsele.de
Web: www.holzkaepsele.de
zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Kosten der Rücksendung für Paketware werden auf höchstens etwa € 10,-- geschätzt. Für Fragen zur Rücksendung von Speditionsware kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder schriftlich:
Andi Herrmann Holzkäpsele
Telefon:07023 202988
E-Mail: info@holzkaepsele.de
Für einen etwaigen Wertverlust der Waren müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.